南京广告公司介绍为什么要对新用户格外重视
为什么要对新用户分外重视——首因效应(Primacy Effect)
人际交往中主体信息呈现的次第对印象形成发生着重要影响。首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。第一印象作用往往最强，继续也久，比今后得到的信息对于事物整个印象发生的作用更强。
所以，品牌总是对第一次消费的顾客分外优待，不仅各种打折各种礼包，还有电话回访等一系列温暖人心的服务。这些都是为了美化第一印象，并不意味着接下来你可以一直享受这种高位优待。
先入为主的第一印象在适当长的一段时间内很难改变，这是一把双刃剑，假如你有一批新用户体验糟糕，那么想改变印象的成本非常之高。所以退一万步讲，哪怕后续的跟进服务不到位，但首次消费时的服务一定要做好。
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