开会时,常常遇到老板不满意某位搭档的陈述或观念,或会议进行一半时,搭档因定见不同而造成为难的气氛。身为与会者的你,该怎么打圆场,好打破僵局,继续进行会议呢?
异中求同化解为难
若是公司内部会议进行一半时,上司因不同意某位搭档的主意而加以斥责时,其它搭档能够试着先以“异中求同”的方法来化解僵局。
因为与会者都是针对某一特定议题,透过会议来互相评论观念,其中必有部分相似之处,而非只有“零”或“一百”两个极端的战争。因而,其它人能够先剖析主管的主意,再罗列另一位搭档的观念,例如“主管,你的主意有A、B、C,而他的定见是A、C、D,其实你们都以为A与C是可行的”,找出中间交集之处后,特别针对相似之处加以评论来弛缓为难的气氛。
暂停会议互相镇定
如果上司当时是对某位部属的情绪反应、或是搭档间定见不一起,那么我建议最好的方法是中止争持,由会议主持人宣布休会5至10分钟,先让两边镇定一下,气氛稍稍弛缓之后再持续会议评论。
此外,会议主持人也能够先跳开这个争议的话题,选择有趣的议题或争议性较低的议题来评论,一起,个性较为生动、广为大家接受的搭档能够主动瞎说些适合的话,来化解突然冷却的气氛、打破僵局。当气氛弛缓后,再继续进行议程。
对外会议事前推演
除了公司的内部会议时有为难情形发生,对外的会议,尤其是对客户陈述或评论的会议,也常会有定见相左而争执不下的情形。
同样地,异中求同是一个最有用化解为难的方法。先归纳列出客户的主意,再聚集点出两边定见相近之处,特别会集评论,一起提出适合的解决方案。
但一切打圆场的方法都不如事前做好准备工作、防止僵局的方法来得有用。在与客户开会前,公司内部先预演,设定好评论议题的次序,针对或许会遭到客户质疑或较为灵敏的议题,先做好沙盘推演,乃至先假设客户或许提出的各式问题,准备最为合宜的答复,而且及时提出解决之道。
会议前若有充分的准备,就能尽量防止会议僵局,也就不必不时出来打圆场了。
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