1.平易近人
您给人的第一印象是“欢迎光临”还是“滚开”?浅笑及外向的肢体言语都能够传达友爱和易于接近的信息。当然,浅笑要真诚,强努的笑脸会弄巧成拙。此外,双手抱胸或插着衣袋都是不尊重他人的姿势,您的手要随时预备与人握手,以此更自然而有效地约请交游客人观赏您的展位。
2.热心好客
观赏商都希望自己是受欢迎的。简简单单的一句“请进来看看咱们的新产品吧”,让客人感受到满足的注重,并把他约请进展位了。但不少参展公司工作人员却喜爱在展位里与其它同事闲谈,或坐在展位里看小说,吃东西乃至打瞌睡,这无异于对来交游往的客商说:“走开!我正忙着呢!”
3.专业性
您的举动是否显示满足的专业性决定您是否能在只言片语之间就能获得来访者的尊重和敬仰,能够获得他们对您的敬仰会令以后的生意交游受益匪浅。除此之外,您在展会里对观赏者的情绪很大程度上预示着您日后在生意交游中的情绪,显示出真实关怀来访客商的需要能够令他们对日后的协作充满信心。对竞争对手不要故意贬低,对每一个走进展位的人都要同样地尊重,不要以貌取人,只有这样才干发展起长远的商业伙伴。
4.非言语的沟通
不少公司深谙此道,并肯在展览规划、颜色彩配、促销手法和小礼品上出资,这些非言语的沟通能够有效地给观赏者留下深入的印象,因而在展览开端前的确需要好好预算一下这些方面的花费。而参展人员的整体形象和举动亦应该与公司形象和展位布置融为一体,试想,一个外观平平、极不和谐的展位又怎么能吸引观赏客商,令他们对该公司有信心呢?
5.颜色彩配
人们都会对周围环境中的不同颜色作出不同的反响。正因为如此,展览商为其展位装修、宣扬目录及小赠品挑选颜色时的确要下点时间。现在,越来越多的公司为其职工订造统一风格和色彩的制服以塑造企业形象,这种想法当然好,但稍有不慎就会带来负面影响乃至损坏公司形象,最好能由专业公司进行规划。
6.个人修养化妆
女士化妆应该适可而止,不化妆或化浓妆都会给观赏商带来欠好印象。
指甲:博览会期间,参展 人员每天都要派发宣扬资料或给观赏者点拨产品,观赏者都会有意无意地注意到参展人员的指甲,因而,把指甲修理整齐十分重要。
眼镜:最好别戴残旧的眼镜。应该选择不反光的镜片,有色镜片不宜于目光沟通。褐色和黄色等有色镜片会使戴眼镜人士看上去疲惫不堪,不宜选用。
鞋子:脚痛会导致人全身都不舒服,因而不要穿新鞋去参展 。当然,鞋子要注意擦干净。
卫生:体味、口气及太浓的香水都是令人恶感但没人会开口指责的。在展位上预备一点薄荷或口香糖以便清除口气。在博览会期间不要涂过浓的香水,因为有不少人对香味过敏,假如他们闻到太冲鼻的香味就会避而不入您的展位。
姿势:无精打采地靠在墙上或歪扭地处处坐都会让人感到您很疲倦很烦闷,让观赏者觉得他们走进展位倒像是逼着展位人员接待他们似的。因而展位工作人员应随时保持精力充沛,热心高涨。
握手:在咱们这个“眼看手勿动”的社会里,仅有的身体触摸只有握手,这是热心友爱的标志,暗示对方可进入咱们的个人空间。主动与客商握手亦反映出展位职员充满信心,有助宣扬其公司亲善的形象。
7.穿着
穿着能表明身份及个人内涵,一个人的社会地位、教育程度、审美观等通通可通过服装的品质、风格、色彩调配而可见一斑。因而有必要制定着装指南发给整体参展职工,而在指南中应避免使用如“穿着整齐”等模糊不清的句子,这些句子只会引起歧义和推卸责任。
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