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南京展览展示阐述展会主办方怎样提高展会人气

首先要依照国际标准来规范。

主办单位要树立服务观念,依照市场化、商业化、专业化的要求来进行服务运作。国外会议发达的国家都有一套成熟的会议服务运作形式,而我国展览业起步较晚,许多博览会都具有较浓的行政主导色彩,主办单位在客户面前,往往是高高在上的指挥者,而不是服务者。开幕式一结束,博览会就宣告成功,主办单位的人员便无影无踪,在国外这种现象决不会呈现,主办单位是以服务客户的形象呈现的,特别是客户服务中心能够协助参展商、采购商解决详细各种问题包含投诉。只要是参展商、采购商需求的,主办单位就应该想到做到,只要经过优质的服务形成一个固定的客户群,主办单位才能在群雄逐鹿的年代牢牢占据一块自己的地盘。

其次,实现服务流程的规范化、标准化。

国内许多展览企业都已经意识到了展览服务流程规范化、标准化的重要意义,如在全国首先获得ISO9000国际质量体认证的深圳高交会议览中心,就已经创立了一套包含展览业务运营、展览工程、展场租赁、会议物业管理等较为完善的会议服务体系。在展览实践中严格依照规范的流程进行运作,为高交会、家具展、中国国际互联网展等大型博览会供给了一流、高效的会议服务。此外,上海、大连、厦门等城市的会议中心也都相应地建立了各具特色的服务运作形式。

再次、制造精美的会议服务手册。

精心制造会议服务手册在组展过程中,主办单位或展览承办商不行短少的要为每家参展商供给一本优质的会议服务手册。这本服务手册制造的既要有吸引力,又要通俗易懂,还要标准规范。一方面,不要把手册的读者当作会议界高手,要把他们想象成初入展览大门的新人,把一切可能想到的问题和解决方案都要写进去。另一方面,及时和大会主办方交流,了解本届博览会服务的新变化。最终,你的会议服务手册应该具有查询方面的功用,可读性强。这样既具完整性又具易查性的会议手册,能够节约会议工作人员和参展商的时间,削减冲突。

会议服务手册首要包含以下几个方面:展览内容方面,包含展览的中英文名称、展览举行城市及场馆的名称;展览日期,包含进场、出场日期;展览承揽商姓名、地址、电话、传真或其他相关承揽商;详述货摊租金付款方法(假如需求供给资料和服务的程序);相关规定;叙说展览的内容等。订购单方面:包含正式合同信息、货摊承揽公司名称和其他指示标志、家具租赁、装潢和地毯、运输、安顿和拆除劳工、电力、消防、货摊整理等。其他相关服务方面:包含邀请函、配套宣扬策划、住宿及行程组织、交通旅行、视听设备、摄影、花艺、盆景租赁、呼叫设备、模特儿现场展现或接待等。

最终、注重实效和“以人为本”的思维。

供给服务要以人为本会议服务也要体现注重实效和“以人为本”的思维。比方,博览会的布局彻底以展品大类来划分,方便观众观赏;观赏者刚踏进展览馆就能得到一份用不同文字编成的会议服务手册或观赏攻略;展场内还有就餐中心区、歇息场所、便捷通道等等。这些都体现着主办方体贴入微的服务理念,也充分地体现了会议优质服务的魅力。


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