1.知识渊博；2.团队精神；3.自信；4.有进取心；5.精力充沛；6.热情；7.诚实守信；8.创造性；9.刻苦工作的意愿；10.解决问题能力强
以上这些，都是作为会展人的基本要求，而想要做好会展服务工作更要具备以上的良好素质。
（一）交谈礼仪
在会展交际场合，与人交谈时的表情要自然，态度要和气可亲，语调适当，表达得体。交谈现场超过三个人时，应不时地与在场所有人交谈几句，不要只和一、两个人说话，而不理会其他人，不能冷落在场的每一个人；所谈问题不宜让别人知道时，则应另择场合。
（二）交往时的礼宾次序
1、以右为上、为长、为尊。
2、二人同行，前者、右者为尊；三人并行，中间为尊；三人前后行，前者为尊。
3、进门或上车时应让尊者先行。
4、上楼时尊者、女士在前；下楼时尊者、女士在后。
5、迎接宾客、给其引路时主人走在前，送宾客时主人走在后。在室内交谈时，以面对门口的座位为尊位。
（三）接打电话的基本礼仪
1、打出电话的礼仪
在打电话时，会展服务人员的语言应当简洁、明了、文明、礼貌，打电话时应首先报出自己的单位和姓名。
在通话时，若电话中断，按礼节应由打电话者再拨一次。拨通后稍做解释，以免对方生疑，当通话结束时，向对方道一声“再见”或是“谢谢” 。电话应由拨电话者挂断。挂断电话时，应双手轻放。
2、接听电话的礼仪
（1）接听电话语调需亲切，吐字清晰易懂，语速适中，语言简洁。
（2）接听电话人员应熟悉本企业的详细情况，在接听宾客电话时做到有条不紊。
（3）服务人员每人都有义务和责任接听电话，外来电话响铃不超过三声。
（4）叫人接听电话时，不许远距离大声喊叫，而应走到被叫人身边去说。
（四）、赠送礼品的礼仪
选择礼物时要尊重对方风俗习惯、宗教信仰、民族差异、个人禁忌，在礼品的品种、色彩、图案、数目等方面不能出现差池。
1.注重包装；2.赠送时机；3.送礼的规范。
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